安全、稳定和易用是凸显产品国际品质的重要指标。联想整合后的强大研发实力保证了联想产品设计的国际化品质，同时，全球化供应链的形成进一步强化了联想的质量控制能力。联想针对高端商业用户的 Think、开天、启天和昭阳系列产品以优良的安全性能和便捷的操作满足了企业与机构客户的需要，尤其是移动办公的先驱ThinkPad笔记本电脑。

现代通信技术为知识的传播与获得带来了无限的机会，尤其是对广大发展较为落后的发展中国家。针对这些市场，联想开发的高性价比，能满足人们基本的信息需要的普及型电脑，使人们能够以最小的投资来跨越数字鸿沟，提高教育水平与工作效率，从而促进经济发展与社区建设。

联想在中国成功的关键之一是在创立之初就注意到电脑的休闲价值，率先提出了“家庭电脑”的概念。随着宽带网络的普及和数码产品的丰富，家用电脑的休闲应用也向着全方位、多元化的方向发展。2006年11月，联想首次向外界公布了其以 LVT 宽带智能管理技术为核心的创新策略，该技术赋予联想娱乐 PC更加强大的休闲娱乐性能，使用户能够享受到更加丰富的娱乐资源。联想最近推出的 IdeaPad 系列笔记本是又一系列优秀的消费类电脑产品。

在中国，联想在售后服务方面成就了众多的行业“第一”：第一个实现三年保修、第一个推出上门服务、第一个推出节假日无休服务、第一个敢于承诺修复时效、第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商等等。

2005年2月，联想在中国针对台式电脑用户推出了“2×2×365”快速修复服务。联想承诺在全国范围内，在任何时间对用户的服务要求都在2小时进行回复，在首批1,250个城市承诺在送修的第2天完成修复。全年无休的服务承诺和覆盖广泛的维修网络，不但从时间和地点上最大限度地方便了用户，还以其专业维修服务人员保证了服务的品质，所有这些使联想的服务体系成为了中国电脑行业的行业标杆。

联想周到的服务得到了广泛的认可，十一次问鼎CCID年度服务大奖，六次蝉联CTI中国最佳呼叫中心，荣获一百多项政府、媒体、业界颁发的服务奖项。联想在中国35个城市进行的调查也显示在行业内，联想的客户满意度得分长期稳定在较高的水平。

优秀的服务不仅为联想赢得市场，不断吸引新用户。同时，联想对服务的重视已经深入到了企业文化的核心，所有员工都坚持以实际行动诠释了联想作为国际化品牌所具有的一流服务品质。